1. Opće odredbe i podaci o trgovcu
Ovim Općim uvjetima poslovanja uređuju se uvjeti naručivanja, plaćanja, dostave i povrata robe koja se prodaje putem internetske trgovine vofishtyop.hr, u vlasništvu trgovačkog društva Vofishtyop d.o.o., sa sjedištem na adresi Slavonska avenija 22D, 10000 Zagreb, OIB: 48192048192, upisanog pri Trgovačkom sudu u Zagrebu (u daljnjem tekstu: Trgovac).
Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja naruči proizvod putem web obrasca ili telefonskim putem.
2. Cijene proizvoda i valuta plaćanja
Sve cijene na web sjedištu vofishtyop.hr izražene su u eurima (€ / EUR), službenoj valuti Republike Hrvatske.
- U sve istaknute cijene uračunat je porez na dodanu vrijednost (PDV) po stopi od 25%.
- Istaknute precrtane cijene predstavljaju redovite maloprodajne cijene prije primjene akcijskog popusta.
- Cijena navedena u trenutku slanja obrasca za narudžbu je konačna i ne podliježe promjenama tijekom isporuke.
3. Postupak naručivanja
- Kupac na web stranici odabire željeni ribolovni artikl.
- U obrazac za brzu narudžbu unosi svoje ime i prezime te kontakt broj mobitela.
- Nakon slanja obrasca, korisnička podrška Trgovca kontaktira kupca putem telefonskog poziva unutar 15 do 30 minuta radi provjere točnosti podataka i adrese dostave.
- Kupoprodajni ugovor smatra se sklopljenim u trenutku kada operater Trgovca zaprimi i potvrdi narudžbu.
4. Način plaćanja (Plaćanje pouzećem)
Radi maksimalne sigurnosti i zaštite kupaca, plaćanje se vrši isključivo pouzećem (gotovinom ili karticom kuriru pri preuzimanju paketa).
Kupac nema nikakvu obvezu plaćanja unaprijed niti unosa podataka o svojoj bankovnoj kartici na web stranici. Iznos narudžbe podmiruje se kuriru dostavne službe (GLS ili DPD) u trenutku fizičkog preuzimanja pošiljke.
5. Uvjeti dostave
Dostava se obavlja na cjelokupnom teritoriju Republike Hrvatske putem partnerskih dostavnih službi GLS Croatia i DPD Hrvatska.
- Rok isporuke: 24 sata za Zagreb i kontinentalnu Hrvatsku; 24 do 48 sati za jadranske otoke.
- Trošak dostave: Besplatna dostava za sve narudžbe u iznosu većem od 50,00 €. Za narudžbe ispod tog iznosa, standardni trošak dostave iznosi 4,50 €.
- Svi paketi su profesionalno zaštićeni u armiranim kartonskim tubama i termo ambalaži.
6. Pravo na jednostrani raskid ugovora (Povrat u roku 14 dana)
Sukladno članku 79. Zakona o zaštiti potrošača, potrošač ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana kada je potrošaču ili trećoj osobi koju je odredio potrošač predana roba u posjed.
Za ostvarivanje ovog prava, kupac je dužan obavijestiti Trgovca o svojoj odluci prije isteka roka putem nedvosmislene izjave poslane poštom na adresu Slavonska avenija 22D, 10000 Zagreb ili putem emaila na [email protected].
Trgovac će izvršiti povrat uplaćenog novca bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana zaprimanja vraćene robe, uplatom na IBAN račun kupca.
7. Jamstvo i materijalni nedostaci
Za sve tehničke ribolovne proizvode (role, štapovi, sonari, bežični signalizatori) vrijedi zakonsko jamstvo u trajanju od 24 mjeseca od dana preuzimanja proizvoda, uz priloženi račun i jamstveni list.
8. Rješavanje potrošačkih sporova
Eventualne sporove Trgovac i kupac nastojat će riješiti mirnim putem. U slučaju nemogućnosti dogovora, nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu.
Kupci iz Europske unije mogu koristiti i službenu EU platformu za online rješavanje potrošačkih sporova (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.